Perpa Bilişim Şartlar ve Koşullar
Lütfen dikkatlice okuyunuz. Bu şartlar ve koşullar, Perpa Bilişim’in hizmetlerini kullanırken geçerlidir.
1. Sipariş ve Teslimat:
- Sipariş verdiğiniz ürünler, stok durumuna bağlı olarak belirtilen süre içinde teslim edilir.
- Kargo teslimatı sırasında ürünlerin hasar görmesi durumunda, lütfen teslimatı yapacak kargo şirketi yetkilisiyle birlikte hasarı tespit edin ve bize bildirin.
2. Ürün İadeleri:
- Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerin iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
- İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
3. Montaj Hizmetleri:
- Montaj hizmeti talep eden müşterilerimiz, montaj ekibimize gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde sağlamalıdır.
- Montaj hizmeti için belirlenen tarih ve saatte, müşterinin belirttiği adrese gelinmesi esastır. Müşterinin belirttiği adreste gerekli koşulların sağlanmaması durumunda, montaj hizmeti gerçekleştirilemeyebilir.
4. Hizmet Öncesi ve Sonrası Destek:
- Müşterilerimizin hizmet öncesi ve sonrası destek ihtiyaçları için 7 gün 24 saat WhatsApp üzerinden ulaşılabiliriz.
- Teknik destek veya ürün kullanımıyla ilgili sorularınızı çözmek için deneyimli ekibimiz size yardımcı olacaktır.
5. Garanti ve Onarım Hizmetleri:
- Satın aldığınız ürünlerin garanti süreleri ve şartları, ürünlerin teknik özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. Garanti süresi boyunca oluşan arızalar için ücretsiz onarım hizmeti sunulur.
6. Fiyat Değişiklikleri ve İptal Hakları:
- Perpa Bilişim, fiyatları önceden bildirmeksizin değiştirme veya hizmetleri durdurma hakkını saklı tutar.
- Siparişinizi iptal etmek isterseniz, iptal talebinizi en kısa sürede bize bildirmeniz önemlidir. İptal süreci, siparişin durumuna göre değişiklik gösterebilir.
7. Gizlilik ve Veri Koruma:
- Müşteri bilgileri, gizlilik politikamıza uygun olarak korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
- Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamızı inceleyiniz.
Bu şartlar ve koşullar, Perpa Bilişim’in hizmetlerinden yararlanırken dikkate alınmalıdır. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.