Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

www.perpabilisim.com üzerinden 15:00’e kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Siparişiniz, sistemimize kaydettiğiniz adrese ortalama 1-3 iş günü içerisinde gönderilecektir. Ancak, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak bu süre 7 iş gününü bulabilir. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için lütfen teslimat adresinizi kontrol ediniz. Kargo-fatura adresi farklılıklarında WhatsApp iletişim hattımızdan bildirmenizi rica ederiz.

30.000 TL üzeri siparişlerde kargo ödemesi tarafımızca karşılanmaktadır. (Adetli kablo alımları dahil değildir; kablo siparişleriniz alıcı ödemeli gönderilir.)

Kargo Hasarlı Ürün

Ürünlerimiz, müşterilerimize denenerek çalışır durumda ve kargoda hasar görmemesi için korunaklı şekilde gönderilir. Ancak, kargoda hasar gören ürünlerin tespiti için kargo personeli yanınızdan ayrılmadan paketi açarak kontrol etmeniz ve kırık gelen ürünlerde kargo personeline Kargo Hasar Tutanağı tutturmanız alıcı yükümlülüğündedir. Denenmeden ürün çıkışımız yoktur.

İade/Değişim Koşulları

Cayma Hakkı Koşulları: Elektronik ürünlerde kullanılmayan, montajı yapılmamış ürünleri hasar görmeyecek şekilde, orijinal paketinde alıcıya gönderildiği gibi korunaklı kargolama ile satıcıya iade etmek alıcı yükümlülüğündedir. Alıcının korunaksız gönderimine bağlı kargodan doğan kırık, hasarlı ürün veya kullanılmış ürün iadesi gibi durumlarda iade ve değişim yasalarımızca gerçekleştirilememektedir. Alıcı ödemeli kargolar tarafımızca kabul edilmemektedir.

Cayma Hakkı: Yukarıdaki şartları sağlayacak şekilde iade etmek istediğiniz ürünleri faturanın iki nüshası ile birlikte ürüne ve orijinal ambalajına zarar gelmeyecek şekilde paketleyerek tüm aksesuarları ile birlikte fatura tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde tarafımıza göndermeniz halinde iade işleminiz en geç 48 saat içinde tamamlanacaktır. Yasal iade süresi (14 gün) geçen iadeler kabul edilememektedir.

Teknik Servis Ürün Gönderimi: Arızalı ürünler alıcı tarafından servis adresimize, kargoda zarar görmeyecek şekilde korunaklı gönderilmelidir. Kullanıcı hatalı (Kırık, Kesik, Yanık/yüksek voltaj ürün) olmayan tüm arızalar ücretsiz olarak servisimiz tarafından onarılmaktadır. Yasal teknik servis süresi en geç 14 iş günüdür.

İade – Değişim – Teknik Servis Adresi:

[Perpa Bilişim İade – Değişim – Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat 5 ] [Tel: İade/Değişim: 0505-000-0000, Teknik Servis: 000-000-0000]